Так быть и должно хотя можно в порте для наушников поковыряться иголкой и отогнуть немного длинный-плоский контакт сбоку и тогда всё будет работать вместе правда обратно потом не вернешь...
если я правильно понал то у вас разъем для наушников полетел. ремот только вскрытием. хотя попробовать полазить в настройках звука на самом компе. может там что не так.