Подскажите!!!

По идее, должны приезжать те, кто продал некачественный товар. Но коль Вы входите в их положение лучше будет самой доставить в сервисный центр машинку, где должны зафиксировать время доставки, а уж где из мастер - это их проблемы. В период гарантийного срока вам обязаны оказать все услуги бесплатно по ремонту, за исключением тех, что возникли по Вашей вине, и доставить товар владельцу. Относительно дефектов и нарушения правил при эксплуатации товара, если Вас обвинят в этом, можно поспорить. Сейчас главное вписаться в гарантий срок. Вопросы загруженности мастера Вас не должны волновать.