Куда можно обратиться ,если в фирменном магазине Orsay не возвращают деньги за бракованные джинсы с чеком?

В общество по защите прав потребителей.. . Мало им не покажеться...

обратись к хозяину магазина или в суд

в общество потребителей. а там уж подскажут что делать дальше. не имеют права не возвращать деньги, если только вы их не вернули в положенные для обмена и возврата денег сроки.

Отдел по защите прав потребителей. Рискуют господа. Могут лицензию потерять на торговую деятельность...

Они не имеют права этого делать, если только на чеке не стоит, что вещь продана без возможности возврата. Обратитесь в общество защиты потребителей.

Что бы не просрочить сроки, сразу пиши претензию в 2-х экземплярах на этот магазин и предьявляешь им. На твоём экземпляре они должны расписаться, что получили претензию. Но они наверняка откажут. Тогда отправляешь претензию по почте, заказным письмом с уведомлением. И ждёшь ответ от магазина. Если мирно не решат - подаёшь в суд. Но они обычно видя серьёзность ваших намерений до суда не доводят. Мы уже несколько раз так делали. Без проблем. Звонят сами домой и предлагают обменять товар на деньги или замену.

в защиту прав потребителей