если почта маил. ру то должни походить по умолчанию
вообще у меил ру есть страница с инструкцией, милости просим
http://www.mail.ru/pages/help/79.html а если почта корпоративная то тогда нужно звонить админу и спрашивать чего он там вам понагородил :)
а еще у некоторых бесплатных сервисов отсутствует возможность забирать сообщения из почтовых программ (yahoo.com например) , и забирать почту можно только с сайта