зайдите на http://win.mail.ru/pages/help/89.html - здесь ФАК. Возможно, произошло переполнение ящика- тогда почистите его или увеличьте размер. Ответы в ФАКе.
Уважаемая Ольга! Обратитесь к администрации сайта где зарегистрирован ваш почтовый ящик. Если он у вас на маил. ру, то они недавно делали изменения на сервере и поменяли браузер. Но предварительно наверно вам придется открыть еще один ящик, что бы вы могли получить ответ от администрации сайта. В течении 2-3 дней они вам дадут ответ как исправить.