кодеки проверяй, ставь все, например паком K-Lite Codec Pack... но лучше по-отдельности.. .смотря чем закодирован поток, какого качества, мпег2 или мпег4... если звук есть, значит данные идут, нет видео кодека.
http://www.codecguide.com/download_kl.htm