Как поступить если магазин не сделал телефон по гарантии в срок?

они обязались отремонтировать за 45 дней, если не сделали - это их проблемы, вы имеете полное право требовать возврат денег/обмен товара (надо сходить написать заявление) . у меня та же история была с мп3-плеером. причем когда я пришла на обмен, оказалось, что телефон уже сделали (просрочив положенный срок) . тем не менее, с ремаркой "мы идем вам навстречу" (ха-ха, сделали хорошую мину при плохой игре) без проблем выписали сертификат на сумму, потраченную мною при покупке. я дошла до их же магазина и купила тот же плеер, но цена на него к тому времени уже была ниже. даже на новые наушники хватило.
только имейте в виду, что скорее всего 45 дней - рабочих, т. е. плюсуйте еще где-то 18 дней выходных и майские-июньские праздники.