что значит ошибка резервной ликовки?

я попыталась зайти в qip с компа, обычно нормально сразу входил, а щас выдал мне фразу "ошибка резервной линковки", попыталась еще раз зайти написал, что исчерпан лимит подключения, или что то в этом духа, типа попробуйте позже, попоробовала позже, опять ошибка, а затем лиммит ((( попоробовала зайти с телефона написал что множество клиентов с одинавковым ip... и че мне делать и че все это значит????