обмен

всем доброго времени суток, проблема следующая, купил 6-го февраля в магазине обувь, пару дней назад одел, но в ней оказалось неудобно ходить.. можно ли их обменять (гарантия месяц)... и как это сделать правильно?
просто смысл носить обувь в которой невозможно ходить!
подскажите кто знает как заставить продавца обменять товар