если есть скайп, агент не нужен?

Скайп - тот же мэил агент, там можно общаться в чатах (голосовых (кастах) и обычных, причем несколько челов сразу. Можно самому устраивать конфереции, организовывать касты и чаты. Но пообщаться со Скайпа с контактами мэил агента - не возможно.