Вы не первый кто сталкивается с такой проблемой, только в основном наоборот, слишком тяжелый матрас и газлифты не держат.
Мебельщики не заморачиваются с подбором комплектующих, зачастую ограничиваясь одним вариантом в 800N, на все случаи жизни. Если не получилось поменять по гарантии, можно подобрать вот здесь в ПромТК:
[ссылка заблокирована по решению администрации проекта]