А вы данные со своих счетчиков ежемесячно передавали? Судя по квитанции никаких данных вы не передавали и как вам написали выше -начисление пошло не по показаниям.
а они имеют право не писать при этом объем услуг за которые начисляют? потому что этот объем нигде не учитывается дальше как будто мы за кого то заплатили а из наших дальнейших показаний эти данные не вычитают
Нагрев воды - это затраты на тепловую энергию, необходимую для подогрева горячей воды, которая течет у Вас из крана. Следует понимать, что подача воды и ее нагрев - это разные услуги, следовательно и оплачивать их нужно отдельно. Если Вы длительный срок не подаете показания счетчиков (или у Вас их нет, или счетчики не прошли поверку) , начисляют либо по среднемесячному показателю, либо по тарифу. На Вашем месте я бы за разъяснениями обратилась в организацию, которая эти счета присылает, пусть они объясняют.