Вернули телефон из СЦ в неисправленном состоянии, как вернуть деньги за телефон или требовать ремонта ?
Купил телефон Lenovo, после использования провалилась кнопка включения, но продолжает функционировать. После отказал вибромотор. Это было не так важно, но в последнее время перестал подключаться в компьютеру. Решил отнести в магазин, из магазина отправили в СЦ. Сдал, вернули через неделю сказав что Вы слетаете с гарантии из-за механического повреждения (ст. 18п. 6) (из-за продавленной кнопки) . Пришел домой. Поставил на зарядку, а он не заряжается. Да и еще при загрузке притормаживает, раньше такого не было. ЧТо делать в данном случае?
В отношении повреждений вы должны предъявить претензию СЦ на основании ст. 35 закона "О защите прав потребителей".
Исходите из того, что поскольку согласно ст. 430 ГК услуги СЦ оплачиваются посредником изготовителя по договору, заключенному в пользу третьих лиц - потребителей услуг СЦ, то на деятельность СЦ распространяется гл. 3 закона "О защите прав потребителей".
Поскольку недостатки не были устранены, то предъявите претензию продавцу или импортеру товара.
Согласно ст. 16 закона "О защите прав потребителей" продавец не вправе обусловливать исполнение претензии условиями, не связанными с недостатками товара. Это требование относится в том числе к механическим повреждениям товара.
кто-нибудь объяснит этому ДЕБИЛУ, что глава 3 ЗоЗПП не применима к гар. ремонту, и тем более к повреждению товара при ответственном хранении
Запомни. Всегда вначале надо идти в общество защиты прав потребителя. Потом с заявлением к продавцу.
зачем идти в "общество"? деньги выкинуть за то, что можно узнать и сделать самостоятельно? или вы думаете, оно бесплатно работает?
Никак. Механическое повреждение есть механическое повреждение.