Живем на последнем этаже. Во время сильного дождя затопило. Новый натяжной потолок (тканевый) испорчен...

Пожелтел и весь в разводах. Вызывала специалистов из ЖЭКа - сказали что ливневка забилась. Прочистили. Я потребовала возмещение ущерба, ибо ремонт новый, года нет. Составили акт. Я им сказала что потолок стоил 12тыс. Сказали что даже 5 не возместят.. . и вообще ничего скорее всего не возместят, просят чеки о покупке потолка.... у меня их уже нет, а если и найду - то там чек только за предоплату, большую сумму я отдавала ребятам на руки, по установке потолка. Да и вообще, разве они обязаны с меня требовать чеки? А если бы мы сами обычный потолок отштукатуренный делали и его нам испортили бы? Как добиваться справедливости? Чем можно им пригрозить, или, может, какие есть статьи, чем я могу руководствоваться? И можно ли их попросить выплатить все в счет квартплаты?