Можно ли восстановить почтовый ящик.

Question

Можно ли восстановить почтовый ящик.

Ди Ученик (151), закрыт 9 лет назад

Не пользовалась где-то месяц и сейчас пишет, что ящик не существует. Адрес ящика: diana.zukovets@mail.ru

Answer 1

Я вам создал его заново, данные по почте. Про блокировку - пишут красным и письмо не отправляется. Вы просто не правильно его пишите, не такой логин . Ищите его у друзей или где то еще, но вы именно видимо не так пишите.

Answer 2

Ваш ящик заблокирован, и не за неиспользование, за месяц не закроют, а, видимо, за нарушения. Вам надо обратиться в службу поддержкиhttps://help.mail.ru/mail-support/login

Answer 3

По вопросам восстановления доступа Вы самостоятельно должны обратиться в Cлужбу поддержки пользователей.

За разъяснениями напишите письмо в Cлужбу поддержки по адресу support_team@corp.mail.ru или mailsupport@corp.mail.ru указав тему обращения "Заблокирован почтовый ящик".
И ещё, как вариант, можно написать в службу поддержки через специальную форму обращения
https://help.mail.ru/mail-support/login/mailbox/pc/error/blocked/form

Обращение третьих лиц не рассматривается.

Ответ поступает в течение 5 рабочих суток. Время ожидания ответа зависит от сложности Вашей проблемы.