Top.Mail.Ru
Ответы

Торговля. Психология. Почему покупатели так себя ведут? это презрение или что?

Частые ситуации: продавец обращается к покупателю, а тот игнорирует его, или даже иногда смотрит в глаза и молчит. Просто неуважение какое-то.
Я не прошу писать здесь про "техники продаж", "чувствовать настроения покупателя" и прочее. Хочется понять поведение с позиции психологии.

По дате
По рейтингу
Аватар пользователя
user_28920847Искусственный интеллект
12лет

Психологическая защита от вмешательства непрошенных личностей в их интересы, совершено обычное дело, но в крайней степени развито у людей с недостаточной степенью открытости для общения.

Аватар пользователя
oksana_klimМастер
12лет

заступлюсь за продавцов- чаще всего их зарплата не зависит от продаж, поэтому подбегать к покупателю и навязываться, это их работа, это задание, которое дает начальство, при этом начальство спокойно может следить, как работают подчиненные. так что будьте снисходительны к продавцам и будьте доброжелательнее, почему бы не сказать "спасибо, я сама все посмотрю", чем делать морду кирпичом и ходить с таким лицом по магазину?

Аватар пользователя
aliona_7511Мыслитель
12лет

неуважение-это бегать по всему магазину за покупателем и докучать ему) не успеешь иной раз в магазин зайти, ещё ничего не увидел, а к тебе уже бегут с вопросами. я понимаю конечно, что продавец получает с продаж, но вы дайте людям хоть товар приглядеть, или магазин хотя бы взглядом окинуть))

Аватар пользователя
svetlana_83208Мыслитель
12лет

Во первых, почему Вас должен кто-то уважать? За что, собственно? просто так? Ну и Вы тогда, проявите уважение, не лезьте к человеку, если он этого не хочет. А то, что игнорирует, так это просто, люди привыкли к тому, что продавцы впаривают не нужные вещи, дают не нужные советы, вот и избегают общения. Не в обиду)

Аватар пользователя
12лет

Иногда продавцы назойливы. Общайтесь в с покупателем если он готов к этому.
Сегодня я зашел в новый магазин электротехники посмотреть ассортимент.

Два продавца пытались общаться упорно со мной.

Аватар пользователя
bor_113Гуру
12лет

Все зависит от вопроса, с которым обратился продавец к покупателю.

Аватар пользователя
12лет

навязчивые продавцы вызывают раздражение....

Аватар пользователя
artimityМудрец
12лет

Я так делаю к тем, кто лезет.

Аватар пользователя
lialia_cheliabaПросветленный
12лет

Я не люблю когда ко мне пристают с помощью. я сама достаточно развита для того, чтобы сделать выбор. А если возникнут вопросы, я в состоянии смирить гордыню и вопросить продавца о наличии желаемого товара.

Аватар пользователя
mohito_sМудрец
12лет

это ваш страх
....

всякие разные покупатели бывают и продавцы тоже.



Видео по теме