Как пополнить мэйлики на странице "Мой Мир", читайте в совете службы
поддержки подробно:
https://help.mail.ru/my-help/paid/my/mailmoneyЕсли деньги сняли, а услуга не оказана, обратитесь в службу поддержки
через эту форму:
http://help.mail.ru/money-support/smsДля устранения проблемы обращайтесь в службу поддержки через форму:
http://help.mail.ru/my/loss/more/
Или напишите о своей проблеме сотруднику администрации в личку:
http://my.mail.ru/corp/glavred/Ответ от службы поддержки приходит в течении 5 рабочих дней.