Вернуть деньги за неисправный телефон.

Не давно купил телефон 4 дня назад и обнаружилось что у него есть недостатки (обнаружил на 3 день). Я пошел в салон МТС где брал телефон мне сказали если-бы я принес телефон на следующий день после покупки тогда они мне сразу деньги вернули а так пришлось составлять претензию и отправлять на диагностику. Подскажите мог я сразу вернуть деньги и если можно в подробностях!!!!