почему когда я переустанавливаю windows у меня встает ошибка: Версия этого файла не совместима с использованием windows?

Потому что вы, как дурак, пытаетесь сменить разрядность ОС обновлением поверх. А надо грузиться с установочного носителя (т. н. "установка через биос").