Поставщик интернет услуг отказывается настроить купленное мною оборудование

Question

Поставщик интернет услуг отказывается настроить купленное мною оборудование

DJ ReMixON Мыслитель (7984), на голосовании 9 лет назад

Оказалось что поставщик услуг (провайдер) должен вводить свой специальный мак адрес в каждое устройство, с которого я выхожу в интернет. В данном случае, в роутер.
Работы на две секунды, этот адрес мог бы ввести и я .
Но проблема не в адресе. Проблема в том, что провайдер вынуждает меня купить ИХ роутер, отдав в итоге в районе 40 баксов (учитывая те, что я отдавал купив сторонний роутер).
Поверьте, я разбираюсь - технически это можно сделать И НА МОЕМ роутере.
Вопрос лишь в том, имею ли юридическое право настаивать на том, чтобы провайдер подключил тот роутер, который купил именно я? Благодарю за ответы.
С уважением, Михаил

Answer 1

Настаивать смысла нет, т. к. при настройке стороннего оборудования провайдер несет ответственность за работоспособность, а "им" это не надо. За купленное оборудование у них, да.

Answer 2

ты можеш свой роутер подключить и настроить сам .. а приходить и насаивать твой они не обязаны

Answer 3

Обычно все настройки находятся на оф. сайте провайдера. Если возникают какие-то трудности, то можно получить техподдержку по телефону. Как правило, роутеры (маршрутизаторы), предлагаемые самим провайдером, настраиваются его специалистами на дому у абонента (1 раз бесплатно). Для настройки роутера, приобретённого пользователем (если он не понимает объяснения специалиста по телефону) выезд специалиста на дом оплачивается как отдельная услуга.

Answer 4

Так если две недели не прошло с дня покупки, сдайте роутер и купите у провайдера--пусть настраивают свой. Повезло вам-- мой инт. провайдер, наоборот, по поводу приобретения роутера отказался давать советы--берите любой (подходящий по тех. хар. --м), они не имеют права ничего рекомендовать.... Договор читайте..., если ничего не прописано и тех. х--ки роутера подходят--пусть не брыкаются .