Зайдите через настройки почты в раздел "Личные данные",
вот прямая ссылка:
https://e.mail.ru/settings/userinfoи тут можете привязать другой номер телефона во избежание потери
контроля над ящиком.
Почту лучше привязывать к телефону, чтоб быстрее можно
было менять и восстанавливать пароль.
Чтобы привязать почтовый ящик к телефону, выполните следующие действия:
Зайдите в раздел «Настройки» и выберите пункт
«Данные для восстановления пароля» .
В пункте «Мои телефоны» перейдите к редактированию
списка мобильных телефонов. Выберите «Добавить телефон» .
Введите действующий номер телефона в формате цифр (код оператора и номер) .
Подтвердите, нажав «Готово» .
После этого на данный номер придет динамический СМС-код для активации номера,
введите его в предложенную форму. После этого, данный номер будет активирован,
для конфиденциальности, измените настройки видимости номера.
Не забудьте нажать "Сохранить".
Когда привяжите новый номер телефона, старый можно удалить.
Здесь более подробно:
http://help.mail.ru/mail-help/settings/userinfoЕсли не получится самостоятельно решить проблему, то напишите
письмо в Поддержку (в заголовке письма укажите тему проблемы) :
mailsupport@corp.mail.ru
Или воспользуйтесь формой обратной связи со службой поддержки:
https://help.mail.ru/mail-support/settings/other/Ответ от службы поддержки обычно приходит в течении 5 рабочих дней.
Служба поддержки проекта Почта@Mail.Ru:
http://help.mail.ru/mail-support