чем программа отличается от программного продукта?

Тем же чем Россия от Российской Федерации.

Термин программа более обширный, может это телепрограмма?

Программный продукт - это программа, плюс её тщательное тестирование, плюс полная документация по использованию и сопровождению, плюс (обычно) возможность обратиться непосредственно к разработчику (так называемая "поддержка"). Если чего-то из указанного нет - это не программный продукт.