PocketBook 614 проблема с дисплеем

Неделю назад купили книгу PocketBook 614. Сегодня днем читала ее все было впорядке, при включении вечером на части экрана появились вертикальные полоски. Книга лежала в сумке, в косметичке и при этом в собственной упаковке. Уверена на 99% что сумка не валялась и не падала, тк максимум что с ней было это путь из машины до подъезда. Возможно ли что это был брак? Есть шанс вернуть книгу по гарантии ?