Где мой счет? Были на счёте деньги для оплаты звонков, около 100 рублей.

Читайте раздел помощи:
https://help.mail.ru/agent_support/recharge

Попробуйте ещё раз перезагрузить компьютер.
Если не поможет, обращайтесь сюда:
https://help.mail.ru/agent_support/recharge/other/

Ответ от службы поддержки приходит в течении 5 рабочих дней.