вопрос касаемо портала госуслуги и новых паспортных данных

Всем привет. Подскажите пожалуйста кто сталкивался вот с такой проблемой: В 2014 зарегистрировалась на данном портале, в том же году вышла замуж и поменяла фамилию, а вместе с ней и все документы, на сегодняшний день мне удалось поменять в личных данных только фамилию (на новую) дату выдачи нового паспорта и код подразделения, номер и серию поменять не даёт, оставляет прежний, т. е. по сути портал мне подтверждает несуществующий паспор с новой фамилией но старыми данными, куда звонить? или писать? p.s. я написала на сайт фмс что бы они проставили отметку о моейм старом паспорте, что он не действителен и выдан на новый, отметка есть, но на портале он по прежнему не хочет заменять номер и серию пасопрта, хотя он уже не дейсвительный.