Мне не приходят извещения с почты россии!!!

Заказываю из Китая с сайта AliExpress!!! Многие треки там левый т. к. отправляют самым дешёвым способом... Но дело не в этом! Я получал на почте уже 4 посылки без извещения!!! Два раза мне звонили т. к посылка долго там лежала и два раза по трек коду т. к они были отправлены нормальной почтовой компанией China Post Air Mail! Эти 2 посылки лежали на почте 2 недели, но я решил проверит трек коды и нашел эти посылки! Но большинство товаров из Китая отправляют другими почтами!!! Пару дней назад я пришел на почту спросить про посылку, которой нет уже 93 дня!!!! Попросили трек. Я дал им трек, который отправил мне продавец, но этот трек не нашли! А на китайском сайте он есть!! Самое интересное, что они нашли посылку по моей фамилии!!! Я несколько раз спрашивал почему мне не приходят извещения, но они ничего не отвечают!!!! Сначала я думал, что это из-за того, что почтовые ящики у меня в подъезде находятся немного выше (на другом этаже т. к я живу высоко) Потом мне сказали, что извещения могут выпадать из ящика, но У МЕНЯ В ПОЧТОВОМ ЯЩИКЕ ЗАКЛЕЕНА ДЫРКА СЗАДИ!!! Что мне делать? Я уверен, что на почте лежат уже как минимум 3 посылки (по трек кодам, которые я проверил на китайских сайтах!)