По закону о защите прав потребителей.
Какие недостатки товара (мебели) признаются существенными и допускающими воврат
прав потребитель
Существенный недостаток товара (работы, услуги) — недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара (работы, услуги) в соответствии с его целевым назначением, либо который не может быть устранен, либо который проявляется вновь после устранения, либо для устранения которого требуются большие затраты, либо вследствие которого потребитель в значительной степени лишается того, на что он был вправе рассчитывать при заключении договора".
Согласно преамбуле Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1(ред. от 05.05.2014) - "существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки"
Полегчало?
Источник - каков вопрос, таков и ответ!
И что дальше?