Куда обратиться- внесли предоплату за диван по договору . Продавец не отвечает. Что делать?

в полицию.. так мол и так.. заключили договор.. человек пропал.. может убили?

сколько времени прошло и какой товар?

Договор свой читать внимательно прежде всего. Особо вас должны интересовать сроки передачи вам дивана, сроки платежа. Если они вышли, а ничего не происходит, то вы вправе обратиться в суд. Предварительно желательно направить претензию по адресу продавца, указанному в договоре.
Полиция гражданско-правовые споры не разрешает.

Судиться.

в суд, можно попытаться в роспотребнадзор, там может что умное скажут
а в полицию бестолку, состава никакого тут нет

В суд, основания расторжения и прочие условия вы можете посмотреть в аналогичных решениях суда по защите прав потребителя: http://advokat-pravo.ru/admin.html