@mail требует личные данные

Question

на востановление пароля майл требует личные данные. Скажите что делать.
вот текст:
Здравствуйте.
К сожалению, по присланной Вами информации невозможно идентифицировать Вас как
владельца ящика.
Для решения проблемы восстановления доступа к почтовому ящику Вам необходимо
прислать на почтовый ящик Службы Безопасности 02@corp.mail.ru копию любого
документа, удостоверяющего личность (разворот страниц паспорта с фотографией,
удостоверение личности, свидетельство о рождении, военный билет, заграничный
паспорт).
Ваш запрос будет обработан в течение трех рабочих дней с момента получения 
документов. 
О результатах проверки Вас уведомят по электронной почте немедленно.
С уважением, Елена К.
Служба поддержки пользователей
почтовой системы Mail.Ru
Для обращения в Службу поддержки используйте 
http://help.mail.ru/mail-support/
Следите за новостями Почты Mail.Ru в нашем официальном блоге
http://mailblog.mail.ru/
Представительства Почты в социальных сетях:
https://help.mail.ru/mail-help/faq/sm

lenadobrofrvr · Accepted Answer

Без этого Вы не сможете доказать, что почта Ваша...
Информация заслуживает доверия... 
Адрес 02@corp.mail.ru - действительно админский, корпоративный, 
кто попало не может общаться с такого ящика, только сотрудники 
администрации, поэтому личную информацию можно туда отправить.
Почитайте об этом в ответе модератора:
http://otvet.mail.ru/question/96382909
Известные способы мошенничества на Mail.Ru:
https://help.mail.ru/mail-help/security/fraud

den_mak_71 · Answer

)))))))))))))))))))
при регистрации не нужен был паспорт
с чего счас то докажет это?

iansk_mir · Answer

да это слишком

iren_orlova_1 · Answer

Ерунда какая то. Я восстанавливала пароль, никаких копий не просили (может быть что то изменилось).

qwaza · Answer

Здравствуйте.
Мы подробно изучили всю информацию, которую вы прислали, и пришли к выводу, что этих данных недостаточно для восстановления доступа.
У нас с вами есть шанс вернуть доступ только в случае, если вы создадите заявку на восстановление доступа вместе с авторизацией на Госуслугах.
Для этого перейдите, пожалуйста, по ссылке (
https://account.mail.ru/recovery
) и заполните анкету. На последнем шаге необходимо будет войти в учётную запись на Госуслугах.
Если вы пользуетесь мобильным устройством, то рекомендую скопировать ссылку на заполнение заявки и открыть её в мобильном браузере, а не через приложение. Также вы можете перейти по ней с компьютера.
Сообщите, если вдруг что-то покажется непонятным или потребуется наша помощь. Поможем разобраться.
--
С уважением, Екатерина Абрамова
Руководитель группы поддержки пользователей Mail
С 2 июля я не могу зайти на свой ящик 
9188619@mail.ru
.я уже 40 раз заполнял в тех поддержку и ни какого результата .а началось с того что я хотел отвязать свой ящик от вк айди . мне прислали по чему то МОЛДАВСКИЙ тел.+ 37369276779 я его не вбил и после этого мне заблокировали вход на ящик.Эти два ящика зарегистрированы на один ай пи адрес .могу приехать в офис можно созвониться по ват цапу .что ещё надо сделать чтобы получить пароль доступа.Ящику больше 20 лет
89104394939 моб.тел Мне что написать Президенту Путину В.В что ли что бы он помог решить эту проблему

jumaboy_nafasov_1 · Answer

Меня взломали для игры немогу войти в свой пачтовый ящик. Можете как нибудь памочь.

tikreiit · Answer

ага скока я раз всё отправлял и без толку

user_9580172 · Answer

я не могу востоновить почту mail.ru кто посоветует мне делать

user_262315356 · Answer

как разблокировать аккаунт. у меня проблемма сходам давно жду ответа

irina_nurieva_9 · Answer

Спасибо !