Здравствуйте. Я совершил денежный перевод через салон МТС в одну из стран СНГ, что делать если потерял код доступа?

я указал номер отца, чтобы ему пришёл код, но так как он очень деловой человек и ему много сообщений приходит, то он потерял код от банка, а получатели не умеют пользоваться сообщениями в телефоне. прошло уже 20 дней. Я думал что уже давно деньги забрали и выбросил чек.