Доброе утро! Прошу совета. Купила в магазине некачественную вещь.

Купила в ТЦ сумку и туфли, сумка недешевая, белая, как было заявлено из натуральной кожи. Несколько раз походила с ней, на ручке и еще в некоторых местах появились трещины. Сумка очень быстро начала терять товарный вид. Приехала в магазин, говорю: если за пару дней вот такое вот, что с ней буде дальше? Продавец оьвечат: Вы, наверное, ее не правильно носили))) Интересно, а как правильно?))) Взяли на экспертизу. Есть ли у меня шансы? Обидно, деньги не маленькие, и все же в магазине покупала, а не под забором. Спасибо большое всем кто ответит, здоровья вам и вашим семьям.