Здравствуйте! Что значит товар ненадлежащего качества?

Question

Здравствуйте! Что значит товар ненадлежащего качества?

Nwta Мудрец (18754), закрыт 8 лет назад

Довольно размыто все как я начиталась в интернете. Могу описать ситуацию. Просто хочу вернуть товар и не знаю подойдет дли для причины возврата эта формулировка.

Дополнен 8 лет назад

Нехитрый силлогизм:
1) У любого товара рано или поздно появляются недостатки.
2) Товар с недостатками - товар ненадлежащего качесвта.
Вывод: любой товар - товар ненадлежащего качества.
Очевидно, что в этом выводе что-то не так. Первая посылка сомнений не вызывает, значит неверна вторая и понятие "товар ненадлежащего качества" определяется не так просто.
Так что же оно такое??? :D Кто даст четкое определение? А то как-то надоело пользоваться тривиальным понятием...

Дополнен 8 лет назад

это была цитата допом

Дополнен 8 лет назад

https://otvet.mail.ru/question/180021116

Answer 1

на самом деле в законе прописано всё чётко и понятно

1 - НЕТ и НЕ было ЗАКОНА о возврате товара !
есть право на ОБМЕН товара в течении 14 дней! товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества и НЕ бывшего в употреблении! ст 25 ЗоЗП

2- существует перечень товаров НЕ подлежащих ни обмену ни уж тем паче возврату! перечень №55

ваш товар я так понимаю находится в этом перечне? потому вам НУЖНО определится - товар ваш НАДЛЕЖАЩЕГО качества или НЕТ !
если товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества - то вы в пролёте
если товар НЕ надлежащего качества - то в течении 15 дней ( не путать с 14 ) вы в праве требовать возврата денег ИЛИ обмена товара !
ПОСЛЕ 15 дней - только РЕМОНТ

в определении товара НЕ надлежащего качества идите от обратного

Статья 4. Качество товара

Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

4. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

проще говоря - стиральная машинка должна стирать, фотоаппарат должен фотографировать

Answer 2

Verdandy Мыслитель (6240) 8 лет назад

В течение двух недель вы имеете право вернуть вещь, за исключением - нижнего белья и др. предметов личного характера. Также на товаре не должно быть видимых повреждений от непосредственного использования вами (ношенная обувь, растянутые и порванные рубашки и тд.). Причина по закону в течение двух недель может быть любой, вплоть до "жене\мужу не понравилось"

NwtaМудрец (18754) 8 лет назад

У тут проблемка посложнее - я взяла технически сложный товар, который вообще говорят все вернуть никак совершенно не возможно ( Спасибо Вам за ответ! Может если ситуацию опишу сказать сможете еще что по теме?

Ольга И снова Оракул (63361) Судя по его глупому ответу, он вам насоветует

Ольга И сноваОракул (63361) 8 лет назад

А что же не весь список оглашаете?

Nwta Мудрец (18754) Вы про какой список?) Спасибо)

КонстантинВысший разум (200255) 8 лет назад

сам придумал? иль кто более тупой подсказал всю эту байду

Verdandy Мыслитель (6240) Сказал так, как понял вопрос, простите уж. Имелся опыт работы продавцом в магазине и, действительно, в течение двух недель вы имеете право на возврат по любой причине, только нужна сохранность чека и тд. Может, на интернет товары иначе, хотя я так не думаю. Сказал, что знаю.

Answer 3

Фесси Оракул (56484) 8 лет назад

Указали бы сначала какой именно товар.

NwtaМудрец (18754) 8 лет назад

"Техически сложный") как говорят не подлежащий возврату, в том то и проблема фотоаппарат. Вот и ищу лазейку как грамотно претензию написать.

Фесси Оракул (56484) В отношении него возврат возможен только если ненадлежащее качество будет подтверждено к примеру экспертизой или заключением продавца о неисправности товара или если он эту неисправность сам не устранит.

Answer 4

Бонс Просветленный (40867) 8 лет назад

Это значит что, недостатки в товаре, случились по вине компании или магазина. Например неправильное хранение на складе и так далее.

NwtaМудрец (18754) 8 лет назад

Если сам по себе товар, в моем случае фотоаппарат - качество снимков на уровне мыльницы снимает а стоит как зеркалка?

NwtaМудрец (18754) 8 лет назад

Ау) Вы здесь? Ответите?)

Бонс Просветленный (40867) Да, подойдет слово, в фотоаппарате же есть недостаток.

Answer 5

ЮрЛайн ЮрЛайн Профи (984) 8 лет назад

Действительно не плохо указать было бы товар, а так мы тут в последнем абзаце пишем интересное для вас возможно http://jurline.livejournal.com/800.html

NwtaМудрец (18754) 8 лет назад

Спасибо за ответ. Я выше в коментах уже сказала, если вас не затруднит посмотрите пожалуйста? а то мне так глупо одно и тоже писать, полнимаете ( Спасибо заранее! Благодарна!

ЮрЛайн ЮрЛайн Профи (984) Как Вам отвечали уже и как мы рассказываем в своё ЖЖ, вернуть такой товар, если он надлежащего качества, то есть рабочий почти невозможно. Только если магазин пойдёт на встречу, есть правда одна идея, но нами не опробована ни разу и имеется только в теории. Сейчас многие магазины не проставляют гарантию, оставляя её открытой так сказать, а этом повод для расторжения договора, но это очень теоретическая ситуация,

Answer 6

Купили кинокамеру, по средней цене и, соответственно, среднего качества. Посмотрели, то, что собирались фотографировать (технологический процесс для диссертации), ну, плохо видно. Нужна более мощная. Пошли именно с этой причиной, послали в головной центр, там проверили, что мы её не угробили и отдали деньги, хотя мы готовы были обменять на мощную, но не было. Попробуйте так.

Answer 7

Если товар на момент получения покупателем не соответствует нормам относительно своего типа и\или если в худшем состоянии, чем было предложено. Если объект сломан или сделан некачественно.

Answer 8

на самом деле в законе прописано всё чётко и понятно

1 - НЕТ и НЕ было ЗАКОНА о возврате товара !
есть право на ОБМЕН товара в течении 14 дней! товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества и НЕ бывшего в употреблении! ст 25 ЗоЗП

2- существует перечень товаров НЕ подлежащих ни обмену ни уж тем паче возврату! перечень №55

ваш товар я так понимаю находится в этом перечне? потому вам НУЖНО определится - товар ваш НАДЛЕЖАЩЕГО качества или НЕТ !
если товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества - то вы в пролёте
если товар НЕ надлежащего качества - то в течении 15 дней ( не путать с 14 ) вы в праве требовать возврата денег ИЛИ обмена товара !
ПОСЛЕ 15 дней - только РЕМОНТ

в определении товара НЕ надлежащего качества идите от обратного

Статья 4. Качество товара

Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

4. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

проще говоря - стиральная машинка должна стирать, фотоаппарат должен фотографировать

Answer 9

когда то я работала в сотовой связи и отфуболивала так людей:)
опишите четко проблему.
что вы именно купили
что вам не понравилось в технике которую вы купили. не важно что это. цвет, шум, не так мигает.
Тогда думаю я, или кто то еще даст вам более точный совет.
В вашем вопросе не слова о том что же это. только то что это сложная техника. Вообщем можно вернуть деньги, но муторно.

Answer 10

Тоже мне бином Ньютона - товар ненадлежащего качества!
Если какие-то КОНКРЕТНЫЕ характеристики купленного фотоаппарата НЕ соответствует характеристикам, указанным в документации производителя, значит, его качество ненадлежаще.
А пока Вы будете оперировать терминами типа: "изумительное или говенное качество", "мыло", "качество снимков на уровне мыльницы", говорить о НЕнадлежащем качестве (тем более в целях замены/возврата фотоаппарата в магазине) - практического смысла нет...

Answer 11

Товар, недостатки которого видны "невооружённым глазом"....

Answer 12

Helvetica Высший разум (131710) 8 лет назад

Бракованный

Answer 13

Борис Искусственный Интеллект (115484) 8 лет назад

Некачественный.

Answer 14

выкидывай и всё. Купи что-то себе получше.

Answer 15

Вероятно, законодатель подразумевает, что товар «ненадлежащего качества» – это товар, имеющий «недостаток» или «существенный недостаток».

Подробнее: http://www.ecostat.ru/prava01.html

Answer 16

это значит не того качества которого должен был быть

Answer 17