Top.Mail.Ru
Ответы

Сколько ждать ответа о майл ру, по поводу разблокировке почты основной?

заблокирывали почту при попытке взлома, уже сутки жду ответа

По дате
По рейтингу
Аватар пользователя
Высший разум
10лет

Смотря куда Вы обращались.
Ответ от службы поддержки приходит в течении 5 рабочих дней.
Очень много обращений о взломах и других проблемах пользователей
в СП, загруженность большая у них.

Можно написать письмо в Поддержку повторно по прошествии нескольких дней
(в заголовке письма укажите тему проблемы) :
mailsupport@corp.mail.ru

Укажите в письме как можно больше информации о ящике:
дату регистрации, фильтры (если они установлены) , контакты, может
скрины есть какие, логины, пароли от него может помните, названия папок,
(чем больше сведений, тем лучше) , чтобы служба поддержки не
сомневалась, что Вы владелец ящика.

P.S.
А, вообще, совет, нужно переписываться с одним и тем же сотрудником
и не дублировать запросы, чтобы не запутывать СП.
Нужно создавать свое письмо как ответ на ответ админа и сохранять
номер (тикет) заявки в теме письма.

Только учтите, что за 5 минут не сможете решить проблему.
Нужно набраться терпения.

Источник: © Удачи


Видео по теме