Проблема с наручными часами.
Подскажите пожалуйста, купил часы в специализированном магазине, на 3-й день эксплуатации на циферблате отвалилась одна цифра, сдал в магазин по чеку, они провели экспертизу и сказали что возврат денег или замена на новые не возможна, так как если бы цифра попала в механизм то они мне вернули бы деньги, а так гарантия на данный дефект не распространяется. Вопрос в том законно ли это и правы ли они ?
Незаконно. Какая разница, что там отвалилось - цифра или баланс? Внешних повреждений нет - случай гарантийный.
К тому же вынуть механизм и приклеить цифру - на 10 минут работы, могли бы и не быть таким говном, а просто сделать.
в суд! Вообще-то часы давно являются украшением и отвалившаяся цифра просто делает невозможной их использование. И к тому же, вам что, ждать, когда она заклинит стрелки?
Магазин озвучьте, чтобы не заходить...
при сдаче напишите заяву что они вам не подошли по цвету, делов-то
Продавцы не правы. Вам должны поменять товар даже тогда когда он вам почему-то не понравился, а с явным деффектом и подавно. Читайте права потребителя и вопросов больше не возникнет.