Возможно что-то блокирует доступ к сети при попытке обновиться либо какая-то неполадка. На сайте майкрософта есть раздел где можно устранить проблему с центром обновления:
http://windows.microsoft.com/ru-RU/windows/troubleshoot-problems-installing-updates#1TC=windows-7Или просто попробуй зайти на тот же майкрософт и скачать обновление вручную