Отказывают в гарантийном ремонте моющего пылесоса

Question

Отказывают в гарантийном ремонте моющего пылесоса

Татьяна Ковнер Знаток (413), на голосовании 8 лет назад

Добрый день! 3 месяца назад мною был приобретен моющий пылесос. С недавнего времени начал гудеть, затем появились хлопки. Отвезла в ремонт. Сегодня позвонили и сказали, что случай негарантийный, в турбину попала вода. Пылесос обслуживался ежедневно. Верхняя часть с двигателем даже ни разу не переворачивалась, все фильтры чистились вовремя. В общем я уверена, что по моей вине вода попасть в турбину не могла. Подскажите пожалуйста что делать?

Answer 1

Алейников Никита Ученик (229) 8 лет назад

В суд, а лучше в адвокату сначало!

Answer 2

Делаете экспертизу за свой счет, Если эксперт подтверждает, что в товаре присутствует заводской брак, то деньги вернут.

Если заводского брака нет, то экспертиза за ваш счет и товар остается с вами.

Answer 3

Проводить экспертизу пылесоса за ваш счет. По результатам экспертизы принимать решение, что делать.

Answer 4

otveti.mail.ru otveti.mail.ru Гуру (3987) 8 лет назад

Кому вы передали пылесос: продавцу или СЦ?

Татьяна КовнерЗнаток (413) 8 лет назад

СЦ у дилера, который продавал. Вчера забрали, ждем от них официальное письмо с причиной отказа в гарантийном ремонте. Затем в независимую повезем.