какие документы нужны для замены паспорта в 20 лет

у вас паспорт не в ЖЭУ меняют?

В случае достижения возраста 20 или 45 лет

Заявление о выдаче (замене) паспорта (оригинал, 1 шт.)
Реквизиты квитанции об уплате государственной пошлины (оригинал, 1 шт.)
Паспорт гражданина Российской Федерации, подлежащий замене (оригинал, 1 шт.)
Личные фотографии (оригинал, 2 шт.)
Документы, необходимые для проставления обязательных отметок в паспорте (оригинал, 1 шт.)
Документы, свидетельствующие о принадлежности к гражданству Российской Федерации (оригинал, 1 шт.)

прежний паспорт, фотографии блоком (из него потом вырежут, сколько надо) и квитанцию об оплате гос. пошлины

в интернете давки нет
подавайте через госуслуги