Информационная услуга и ее состав Дайте определение что такое информационная услуга и ее состав

Информационная услуга – это такая услуга, которая ориентирована на то, чтобы удовлетворить информационные потребности пользователей, граждан, государственных органов, предприятий, учреждений и организаций.

Информационные услуги сегодня – это уже материализованный результат информационной деятельности, с учетом того, что именно результат чаще всего становится решающим фактором в процессе ведения абсолютно любой деятельности.

Главная особенность информационной услуги в том, что ценность её наибольшая в момент предоставления услуги.

Большинство информационных услуг, которые сегодня предлагаются потребителям, основываются на разных базах данных:
в компьютерном варианте,
в не компьютерном варианте – это каталог, картотека.

Базы данных является источником и первичным информационным сырьем для того чтобы подготовить информационную услугу.

Базы данных – это совокупность связанных между собой данных. Эти данные содержат разные сведения об объектах, событиях, явления и публикациях.

Базы данных, как сырье информационной услуги, могут быть внутренней информации и базы данных внешней маркетинговой информации.

База данных внутренней информации, как сырье информационной услуги, содержит информацию о всей деятельности предприятия, с учетом того, что информация поступает из разных внутренних источников. Это могут быть финансовые отчеты, цены и движение денежной наличности, планы снабжения материальными и техническими запасами.

К базам данных внешней информации, как сырье информационной услуги, принадлежат данные о покупателях. База данных о покупателях содержит данные, о том, какие именно товары и услуги были приобретены, объемы продаж и цены, основные характеристики клиентов - возраст, дне рождения, хобби, любимые блюда.

В зависимости от выбранной базы данных информации, и с учетом поставленных задач, различают такие виды информационных услуг:

услуга издания информационных материалов;
услуга ретроспективного поиска информации;

услуга проведения маркетинговых исследований;
услуга доступа к базам данных и поиска в них информации;

услуги связи;
подготовка и предоставления информационных услуг.