подскажите пожалуйста, сын купил дорогие наушники

Question

подскажите пожалуйста, сын купил дорогие наушники

Zeman Ученик (105), закрыт 8 лет назад

сын купил дорогие наушники, через два месяца перестал работать один наушник, должны ли наушники заменить или вернуть деньги? как сделать правильно?

Дополнен 8 лет назад

по защите прав потребителя может ли он отказаться от некачественного товара?

Answer 1

Это уже не получится так как два месяца прошло, скорей всего они скажут что он сломал и т. д

Answer 2

raily noon Профи (673) 8 лет назад

Вполне возможно, что вы разбили гнездо для наушников, а не они испортились.

ZemanУченик (105) 8 лет назад

наушники на внешний вид абсолютно без дефектов

raily noon Профи (673) говорю про сам моноблок или ноутбук, наушники могут быть невиноватыми.

Answer 3

samadhy Мыслитель (7252) 8 лет назад

Чек, гарантия и в магазин.

ZemanУченик (105) 8 лет назад

это понятно, но они могут начать открещеваться

samadhy Мыслитель (7252) Пусть дают справку с подписью и печатью магазина "на каком основании отказывают". Если не дают то идите в отдел по защите прав потребителя вашего района. Пишите заявление. Если дадут то туда же.

Answer 4

Анатолий Крылов Искусственный Интеллект (150918) 8 лет назад

Обратиться в магазин или сервисный центр, если наушники не подлежат ремонту и вышли из строя не по вине вашего сына, то вам могут обменять товар или вернуть деньги

ZemanУченик (105) 8 лет назад

но здесь может пройти 45-ть дней, а если просто отказаться от некачественного товара?

Анатолий Крылов Искусственный Интеллект (150918) В течении 45 дней вам обязаны их отремонтировать, если не успеют требуйте обмен или деньги

Answer 5

Lapandr Мудрец (11390) 8 лет назад

на диагностику в сервисный центр если тестер в руках не держал

ZemanУченик (105) 8 лет назад

к сожалению нет тестера, да и зачем он в этом случаи, наушники на гарантии

Answer 6

внутренний разрыв проводника ( если мех повреждения не возможно определить визуально ) , обычное дело. Такой дефект как у вас, всегда определяется как механическое повреждение, т. е. отказ от гарантии . ТОЛЬКО РЕМОНТ и не бесплатный.

Answer 7

у разных компаний производителей аудиотехники разный подход к сервису. Если наушники дорогие (например bowers & wilkins), то там меняют без колебаний на новый по персональному номеру модели. Зависит от того, какая фирма наушников, где человек покупал и есть ли чек.

Answer 8

Если наушники не имеют внешних повреждений, то на 100% заменят на новые, даже не разбираясь. Возможно иное развитие ситуации в зависимости от магазина. Тот же Мвидео делает это в легкую, в течении 15 минут.