Путем нажатия на кнопку MODE выбери режим с пиктограммой Солнышка или надписью HEAT (Обогрев). Выставь температуру. Кондиционер должен через пару минут начать обогрев. Вот тут почитай
http://www.pro-air.ru/spravochnaya/konditsioner-ne-rabotaet-na-obogrev.html