Из-за чего может не работать NeroCleanTool5.0.0.18? и как это исправить?

У меня перестал работать Nero из-за повреждения компонентов или что-то типа того. Попыталась его удалить с помощью NeroCleanTool5.0.0.18, но не запускается. Из-за чего это может быть и как это исправить?