Невыполнение гарантийных обязательств., как повлиять на изготовителя ???

Галинка лиса Знаток (336) все зависит от того, чего вы хотите, вообще по 21-й статье, товар ненадлежащего вида, могут поменять! Если же вы хотите возврата, то по ст. 25 он возможен только в течении 14-ти дней, но в своем заявлении вы имеете право потребовать восстановление срока давности и вернуть свои деньги, плюс расходы на экспертизу, плюс еще за моральный ущерб)

Леонид Просветленный (29308) ЗоЗПП Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) 1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать СОРОК ПЯТЬ ДНЕЙ.

Леонид Просветленный (29308) Письменно Вы с представителем изготовителя этот срок не обговорили, поэтому не в разумный срок, а не более 45 дней начиная с 27.11.2015 года. После этого ему можно насчитывать штрафные санкции, правда добиваться их придется через суд (добровольно изготовитель вряд ли согласится их оплатить).