Вам необходимо:
1) зайти на форум поддержки вендора вашего антивируса и подчистить следы заражения.
2) обратиться в ТП вендора вашего антивируса с просьбой расшифровки.
Если стоит антивирус Лаборатории Касперского:
1) обратитесь
в раздел "Борьба с вирусами" официального форума Лаборатории Касперского, где приложите
требуемые по правилам логи.
2)
http://my.kaspersky.com/ru/p.s.: для п. 2 обязательно необходимо быть легальным пользователем.