помогите со smaper

когда я первый раз установила программу на телефон он работал идеально,потом я удалила смайлики из галереи и он перестал открываться,тогда я удалила пограмму и установила ее заново.но он теперь не подключается-доходит до места загрузка контактов и все....причем если аська на др.компьютере включена,она отключается,пишет что используется на др.устройстве(значит как то в тел смапер все же грузиться,но не до конца)и контактыв итоге так и не загружаются и на этом все останавливается...что делать?