Зависит от типа подключения, скорости соединения и сторонней интернет активности
1) проверить потерю пакетов комантой ping
Я делаю так запускаю cmd там пишу ping ya.ru -t
Если потерь нет то пингую большими пакетами ping ya.ru -t -l 1500
Если появились потери это значит, что где-то на линии запрещена фрагментация пакетов и они просто дропаются
Для исправления нужно долбить техподдержку и больше никак
2) уменьшить МТУ на роутере
Если подключен через роутер попробовать снизить MTU это чуток замедлит интернет но может позволить избежать дропа
3) Протестировать скорость на
http://www.speedtest.net/Если скорость ниже заявленной провайдером то трясти техподдержку
4) Отключить все торренты и прекратить всякую интернет активность кроме основной
Тут все понятно
5) Если подключен через роутер
Отключить встроенный firewall и добавить свой IP в DMZ
Если ничего не помогло, то менять либо тариф либо провайдера
А вспомнил, еще можно отключить QoS в настройках подключения ну и совсем хардкорно поиграться с дуплексом сетевой карты (ну а вдруг)