Проблемы с фото

подскажите! ситуация такова:
пк не пользовалась 2 года, переехала в др. кв., поставила пк, включила, и тут проблемка) стоит пароль при включении, естественно его не помню, бесконечно кол-во раз его вводила толку ноль, в итоге пришел мастер снес винду, все работает только вот фото теперь зашифрованы, и не могу их скинуть ни на USB накопитель ни на диск записать, ничего нельзя, при любой попытке что-то сделать написано: (обратитесь к владельцу файла или админу чтобы получить это разрешение), вызывала другого мастера, он сказал что можно было восстановить пароль к той винде без сноса, и теперь их нельзя восстановить из-за того что винда переустановлена)) что мне делать?) может есть какие то способы все-таки их восстановить?) фотографий очень много