Сандра -> Как вариант зайди в личный кабинет
https://lk.megafon.ru/login/ и отключи навязанные услуги.
Либо позвони провайдеру и также отключи, навязанные услуги.
http://moscow.megafon.ru/help/faq/#zadat-vopros*Подобные проблемы у всей "святой троицы". Пока их не обнаружено на tele 2.
Может это tele 2 заказали конкурентов? :)
Деньги вряд ли ты вернёшь...
**Проверь свой смартфон на наличие вирусов или просто сбрось все настройки на заводские, аппаратным сбросом настроек, предварительно сохранив телефонные номера и отформатируй флешку на картридере в формате fat 32

П. С. у меня мегафон.