Телефон не видит флэш-карту

Уважаемые, подскажите пжл!
купил флэш карту Transcend 16гб, class 10, телефон ни в какую не хочет ее видеть (точнее пишет что карта повреждена!), хотя по характеристикам поддерживается до 32 гб.
до этого стояла 4 гб, все норм работает. При этом на других телефонах она нормально работает, ноут и комп также ее видит, несколько раз форматировал, безполезно...
в чем может быть проблема?