как я понял напряжение в патроне люстры есть, но лампа не горит, лампа заведомо исправная. так? тогда остается только 1 вариант - плохой контакт. либо в контактах, к которым походят провода (при вкручивании лампы один из них отходит. что маловероятно), либо после вкручивания ламы ее нижний контакт не достает до контакта патрона. в последнем случае контакт в патроне надо подогнуть так, чтобы он был ближе к контакту лампы. только осторожно, при выключенном свете
P.S. Мои электротехнические знания на бытовом уровне, поэтому прошу терминами не грузить