Не могу связаться с контактом через whatsapp. Почему?

Отправляю сообщения, появляется только одна галочка. Звонки вроде проходят, гудки долгое время, затем вызов завершается. Почему так? С чем связано? Раньше всегда было написано, когда он заходил. Сейчас звоню по Whatsapp, вижу уведомление, то абонент пока не может принимать звонки. Звоню просто из книги контактов-говорят, что абонент недоступен. Смс так же не доходят. Звонила с разных номеров (в том числе, с того, который я ему не давала) -везде отвечают, что "недоступен".